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Questions fréquentes
Je ne reçois pas le lien de connexion
Regarde dans tes courriers indésirables. Le lien est valable 15 minutes et ne sert qu'une fois : au besoin, redemande-le depuis l'app.
Le scanner ne reconnaît pas ma carte
Cadre la carte entière : c'est le numéro imprimé en bas qui l'identifie. Dans la pénombre, allume la torche. Si la carte reste introuvable, elle manque peut-être au catalogue : dis-le-nous.
Une carte, une image ou un prix est faux
Écris-nous en précisant la carte (nom, extension et numéro) : le catalogue est corrigé à la main.
Je ne reçois pas les alertes de prix
Vérifie que les notifications de Kardex sont autorisées dans les réglages de ton iPhone, rubrique Notifications.
Changer la langue de l'app
Dans Kardex, ouvre Réglages puis Langue : le français et l'anglais sont disponibles, et le changement s'applique aussitôt.
Supprimer mon compte
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